この文章はThinkBookについてのFAQ(Frequently Asked Questions = よくある質問とその答え)です。
あなたのThinkBookの疑問に対する解決への一助になることを願います。

FAQでも分からない場合は info@mediapolice.com までお問い合わせ下さい。

Q 使い方が分かりません。
A http://www.mediapolice.com/hajimeni.html　にてThinkBookの簡単な機能紹介や動作環境、
　サポート方法などについてご案内していますので、参照下さい。

Q Netscape NavigatorやOPERAでThinkBookを使いたい。
A 現在、Internet Explorerのみ動作保障しておりますので、
　Netscape NavigatorやOPERA、その他のブラウザでは本製品はお使い頂けません。

Q HTMLや画像が取得できません。
A 通常のサイトの場合は通常に取得出来ますが、ごく一部のサイトでは取得できません。
　以下の原因が考えられます。
　・対象のHTMLの記述が間違っているため。
　・画像にリンクが張ってあると画像取得出来ない場合があります。
　・特殊な技術がそのHTMLに組み込まれている。

Q 一部のGIF画像を含んだHTMLを保存するとオフライン状態でGIF画像が表示できない。
A サイトによっては画像の表示に特殊なCGIを組み込んでいたりしてどうしても取得できないページがあります。

Q 表示ウインドウのサイズ変更等ができない。
A ThinkBook Ver.5からスキンを実現した関係で固定サイズになりました。

Q ツリーが消えてしまいました（見えなくなった）
A 別の本だなファイルを開いている状態なのではないでしょうか？
　「既存の本だなを開く」というメニューから、これまで使っていたstgファイルを選択して下さい。

Q Internet Explorerから取り込み時に「日付/日時を入力してください」と警告が出る。
A お使いのコンピュータのOS（Windows）の日付の設定をデフォルト設定に戻してください。
　 症状が起きている上で収集データは「無効な日付と時刻です」と表示されていますので
　 それらの収集データを削除していただくと、抽出もできるようになります。

Q ランチャーが開きません。
Q ランチャーが、灰色で表示されません。
Q 「unknown software exception (0xc0000094)がアプリケーションの0x0041a4c1で発生しました」　とエラーが出て終了する。
A 緊急的な措置ですが、以下の作業によって症状が直ります。しかし、通常は触ってはならないレジストリという
　部分に手を加えねばならないので、慎重に行ってください。操作自体はそれほど難しくありません。
　この操作によってThinkBookのソフト的な諸情報（ソフトの起動位置など）は初期化されますが、収集データは、無くなりません。

　１：Windowsの「スタート」ボタンから、「ファイル名を指定して実行」をクリック します。
　２：表示されたウインドウの名前の欄に「regedit」と入力し、ＯＫボタンを押します。
　３：レジストリエディタというエクスプローラーみたいなソフトが起動します。
　４：階層をつたって、「HKEY_CURRENT_USER\Software\MediaPolice\ThinkBook」というフォルダを探します。
　５：そのThinkBookフォルダを指定してから、右クリックのメニューを出し、 「削除」を選んでください。
　６：「このキーを削除してもいいですか？」と聞いてきますので、選んでいるのが「ThinkBook」フォルダかを慎重に
　　　確認してＯＫボタンを押してください。（レジストリエディタの一番下のステータスバーというところに
　　　指定しているフォルダのパスが表示されています）
　７：「×」ボタンなどでレジストリエディタを終了してください。
　８：以上で、終わりです。
　

Q データ保守をしたい。
A 以下のページにて、ThinkBookに収集したデータの管理方式やデータの保存・削除方法、
　ファイル操作やバックアップ方法について説明しています。
　http://www.mediapolice.com/hosyu.html

Q 既存のデータが保存される場所を現在の場所（フォルダ、ドライブ）から違う場所の方へ移す事は可能ですか？
A 出来ません。ThinkBookの「オプション設定 > 参照」から他の場所を指定する事で、
　今後作る新しい本だなからは新しい場所に保存されるようになります。
　※現在、準備中のVer.5.3は本だなを好きな場所に移動出来るようになります。

Q 一部データの表示に矛盾がある。
A 直すには本だなの全てのブックの分割を行い、新規の本だなを作成した後、本だなの結合機能を使って、
　分割したブックを一つずつ結合します。
　本だなの操作については、　http://www.mediapolice.com/index/hondana2.html　をご参照ください。

　やや上級者向けの処置といえますので、どうしても操作方法が難しいと思われる場合には、
　とりあえず現状を放置しておいても大きな問題はないと思います。

Q 現在のデータからバックアップしていたデータに戻したい。
A バックアップがどういった形態でされているかにもよりますが、基本的にはそのまま、
　フォルダごともとの場所にコピー＆ペーストしていただくだけで可能です。
　その際、現在のデータをバックアップしてから作業を行って下さい。

Q 以前のコンピュータからThinkBookのデータをを新しいパソコンに移したい。
A 標準ではMy Documentフォルダ内にあるThinkBookフォルダをまるごと新しいパソコンのThinkBookフォルダと
　入れ替えてください。一部のデータのみ移動させたりすることは出来ません。

Q ThinkBookの体験場のをダウンロードしてインストールしようとしたが、
　「このインストレーションパッケージはWINDOWSインストーラサービスでインストールできません。 」という
　警告メッセージが表示され、インストールを継続できない。
A クリーンインストールしたばかりのWindows98/98SEはWindows Installerを標準装備していないため、
　 まずWindows Installerをシステムにインストールする必要があります。以下の作業を行ってください。
　１：アップデートされたWindows Installer をマイクロソフトのダウンロードサイトからダウンロードし、インストールしてください。
　　　http://download.microsoft.com/download/platformsdk/wininst/1.1/W9X/EN-US/InstMsi.exe
　　　※ベクターでも配布しています。　http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se134632.html
　２：ThinkBookを再インストールして下さい。
　３：２によってThinkBookをインストールできない場合は、マイクロソフトのホームページより「製品の更新」を押して、
　　　最新のサービスパックをダウンロードするか、各windowsのサービスパックが雑誌の付録のＣＤに収められていることが
　　　ありますのでそれらより、最新のサービスパックをパソコンへインストールしたのち、ThinkBookを再インストールして下さい。
　　　http://windowsupdate.microsoft.com/　　　

Q Windows95にThinkBook Ver.5をインストールしたい。
A 出来ません。Windows98以上でお使いいただけます。

Q WindowsXPにThinkBook Ver.5をインストールしたい。
A 出来ます。

Q ライセンスキーの登録方法を教えてください。
A 弊社ホームページからライセンスの購入申込をしていただきます。
　すでに購入手続きをされて、パスワードが分かっていましたら、ThinkBookのメニューから「オプション設定 > その他」にある
　パスワード入力欄にそのパスワードを正確にご入力ください。

Q パスワードを忘れました。
A info@mediapolice.com　に登録時のお名前とThinkBookのバージョン、連絡先を明記してご連絡下さい。
　パスワードをお教えします。

Q ThinkBookを再インストールすると「空のドキュメント作成に失敗しました」と出ます。
Q Ver.5にバージョンアップして、ランチャーアイコンをクリックすると「このプログラムは不正な処理を行ったので強制終了されます」と出ます。
A レジストリがおかしくなっています。　以下の作業によって症状が直りますが、通常は触ってはならないレジストリという
　部分に手を加えねばならないので、慎重に行ってください。操作自体はそれほど難しくありません。
　この操作によってThinkBookのソフト的な諸情報（ソフトの起動位置など）は初期化されますが、収集データは、無くなりません。
　１：Windowsの「スタート」ボタンから、「ファイル名を指定して実行」をクリック します。
　２：表示されたウインドウの名前の欄に「regedit」と入力し、ＯＫボタンを押します。
　３：レジストリエディタというエクスプローラーみたいなソフトが起動します。
　４：階層をつたって、「HKEY_CURRENT_USER\Software\MediaPolice\ThinkBook」というフォルダを探します。
　５：そのThinkBookフォルダを指定してから、右クリックのメニューを出し、 「削除」を選んでください。
　６：「このキーを削除してもいいですか？」と聞いてきますので、選んでいるのが「ThinkBook」フォルダかを慎重に
　　　確認してＯＫボタンを押してください。（レジストリエディタの一番下のステータスバーというところに
　　　指定しているフォルダのパスが表示されています。）
　７：「×」ボタンなどでレジストリエディタを終了してください。
　８：以上で、終わりです。

Q マイスクラップブック情報活用術とThinkBookは何か違いますか。
A 同じ物です。ThinkBookのパッケージソフト版の名前がマイスクラップブック情報活用術です。

Q 前のバージョンを購入しましたが、バージョンアップ版はありますか？
A Ver.3以前の正規ユーザーさまは、1,500円（税別）にて、Ver.5にアップグレードしていただけます。
　http://www.mediapolice.com/verup.html　をご覧ください。

Q マイスクラップブック情報活用術（ThinkBook）のパソコンショップでの販売はしてないのでしょうか？
A 発売当初は店頭にも置いてあったのですが現在はほとんどお取り寄せになってしまいます。
　商品をお届けするのに最も早いのは、弊社のWebサイトからの通販をご利用いただくことだと思います。
　http://www.mediapolice.com/index/order.html　からお申し込みいただけます。

FAQでも分からない場合は info@mediapolice.com までお問い合わせ下さい。

Copyright 2001 MediaPolice.,Co.Ltd